Sık Sorulan Sorular

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

10ayerkekgiyim.com ’dan ürün satın alabilmek için üye olmak zorunda değilsiniz. Siparişiniz için sizden gerekli bilgiler istenmektedir. Verdiğiniz iletişim bilgileri siparişinizde oluşabilecek sorunlar nedeniyle size yapılacak olan geri dönüşlerde kullanılmaktadır.

 

Siparişim hangi kargo ile gelecek? 

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo, MNG Kargo veya PTT Kargo ile gönderilmektedir.

 

Siparişim neden hala “Sipariş Beklemede” görünüyor?

Siparişler çalışma saatleri içerisinde sırayla kontrol edilmektedir. Siparişinizin durumu “Sipariş Beklemede” olarak görünüyorsa paketleme için sıraya alınmış demektir. Satın aldığınız ürünlerin tamamı “Aynı gün kargo” etiketine sahipse ürününüz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. Aynı gün kargo etiketi yoksa siparişinizin durumunda “Ürün temin ediliyor” yazacaktır.

 

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?

Aradığınız ürüne en kolay sitemizin arama kısmından ulaşabilirsiniz.

 

Aynı gün kargo ne demek? 

Hafta içi saat 16:00’ya kadar sipariş vermeniz durumunda “Aynı gün kargo” etiketi bulunan ürünler, o gün içerisinde kargoya teslim edilir ve İstanbul’a olan uzaklığınıza göre 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilir. 16:00’dan sonra verdiğiniz siparişler bir sonraki gün kargoya teslim edilir. Aynı gün kargo ifadesi ürünlerinizin aynı gün içinde size teslim edileceği anlamına gelmez.

 

Kargom verdiğim adrese ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir. Siparişiniz 1-3 iş günü içinde size ulaşır.

 

Telefonla sipariş verebilir miyim?

Evet. Siparişlerinizi 0544 830 40 50 numaralı telefondan, Instagram hesabımız (10ay_erkekgiyim) üzerinden ve 10ayerkekgiyim.com üzerinden verebilirsiniz.

 

Yurtdışına ürün gönderiyor musunuz? 

Evet. Yurtdışına ürün gönderimimiz PTT Kargo ile yapılmaktadır.

 

Toptan ürün almak istiyorum, ne yapmalıyım?

Toptan ürün almak için iletişim bilgilerimizden bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.

 

Siparişimi kargo şubesinden teslim almak istiyorum, ne yapmalıyım?

Ürünlerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Bunun için sipariş formunda Adres kısmına, ürünleri teslim almak istediğiniz kargo şubesinin İl, İlçe ve Şube ismi bilgisini yazmanız yeterlidir.